PRIVACY POLICY
개인정보처리방침
시행일 2026년 11월 12일
하이스탁(이하 “하이스탁”)는 이용자의 개인정보를 소중히 다루며, 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 지킵니다. 이 방침은 하이스탁이 어떤 정보를 왜, 얼마나 오래 처리하는지 알려 드립니다.
제1조 처리하는 개인정보 항목
하이스탁은 로그인 없이도 이용할 수 있는 서비스입니다. 고정닉을 쓰려고 구글로 로그인하거나 문의하기 양식을 쓸 때를 빼고는 이름·이메일·전화번호 같은 정보를 받지 않습니다. 서비스 제공과 부정 이용 방지를 위해 아래 정보만 처리합니다.
| 구분 | 항목 | 수집 방법 |
|---|---|---|
| 접속 | IP 주소, 접속 일시, 브라우저·기기 정보, 접속 기록 | 서비스 이용 시 자동 생성 |
| 기기 식별 | 무작위로 만든 기기 식별자(쿠키) | 첫 방문 시 자동 발급 |
| 채팅 | 닉네임, 메시지 내용, 작성 일시, 채팅방(종목) | 이용자가 직접 입력 |
| 신고 | 신고한 메시지, 신고 일시 | 이용자가 신고할 때 |
| 문의 | 이메일, 이름(선택), 문의 유형과 내용, 접수 일시 | 이용자가 문의하기 양식에 직접 입력 |
| 회원(로그인) | 구글 계정 식별자, 구글 계정 이메일, 고정닉, 프로필 사진(선택), 가입·로그인 일시 | 이용자가 구글 로그인을 선택할 때 구글에서 받음, 고정닉·프로필 사진은 직접 입력 |
| 커뮤니티 | 글·댓글 내용, 올린 사진, 닉네임, 글 비밀번호(되돌릴 수 없게 변환한 값), 작성 일시, 추천·비추천 기록 | 이용자가 직접 입력 |
| 보이스 룸 | 방 제목, 방장 고정닉, 연 시각·닫은 시각, 최대 참여 인원, 방장·운영자가 내보낸 사람의 회원·기기 식별자와 IP(되돌릴 수 없게 변환한 값). 음성은 녹음·저장하지 않습니다 | 방을 열거나 방장·운영자가 조치할 때 |
| 설정 | 화면 테마, 통화 표시, 닉네임 | 이용자 기기(쿠키·브라우저 저장소)에만 저장 |
IP 주소는 원래 값 그대로 저장하지 않습니다. 되돌릴 수 없게 변환한 값과, 채팅 닉네임 옆에 표시되는 앞 두 자리(예: 123.45)만 저장합니다.
제2조 개인정보의 처리 목적
- 실시간 시세와 종목별 채팅 서비스 제공
- 도배·광고·불법 정보 게시 등 부정 이용 방지와 이용 제한, 신고 처리
- 자동화된 접근(봇) 차단과 서비스 보안 유지
- 문의 확인과 답변
- 로그인과 고정닉(같은 닉네임을 다른 사람이 쓰지 못하게 하는 것) 제공, 회원 대상 이용 제한
- 서비스 운영 통계와 품질 개선
- 광고 게재(아래 제6조)
제3조 보관 기간과 파기
| 항목 | 보관 기간 |
|---|---|
| 채팅 메시지, 신고 기록 | 작성 후 90일 |
| 기기 식별 기록 | 마지막 접속 후 1년 |
| 이용 제한(제재) 기록 | 제한 기간이 끝나거나 해제된 후 1년. 기간을 정하지 않은 제한은 해제될 때까지 |
| 문의 기록 | 접수 후 3년 |
| 회원 정보 | 탈퇴할 때까지. 탈퇴하면 바로 파기하고(프로필 사진은 바꾸거나 지울 때도 바로 파기), 이미 쓴 채팅은 회원과의 연결을 끊어 익명으로 남깁니다 |
| 커뮤니티 글·댓글·사진 | 작성자가 지우거나 운영 정책에 따라 지울 때까지. 지운 글·댓글은 작성 1년 뒤 완전히 파기 |
| 보이스 룸 기록 | 방이 닫힌 후 1년 |
| 서버 접속 기록 | 3개월 (통신비밀보호법) |
보관 기간이 지난 정보는 매일 자동으로 지워 다시 살릴 수 없게 파기합니다. 법령에 따라 보관해야 하는 경우에는 그 기간 동안 따로 보관합니다.
제4조 제3자 제공
하이스탁은 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 법령에 따라 수사기관 등이 적법한 절차로 요청하는 경우에는 예외로 합니다.
제5조 처리 위탁과 국외 이전
서비스 운영을 위해 아래 업체에 개인정보 처리를 맡기고 있으며, 일부는 국외에서 처리됩니다.
| 업체 | 맡기는 일 | 이전되는 정보·국가 |
|---|---|---|
| Amazon Web Services, Inc. | 서버 운영과 데이터 저장 | 제1조의 정보 · 서버 소재 국가 |
| Cloudflare, Inc. | 웹 트래픽 전달, 보안, 사람 확인(Turnstile), 사진 저장(R2) | IP 주소, 접속 정보, 올린 사진 · 미국 등 전 세계 데이터센터 |
| Google LLC | 광고 게재(AdSense) | 쿠키, 기기·접속 정보 · 미국 |
| Telegram | 운영진에게 신고·문의 알림 전달 | 신고된 메시지 내용, 작성 정보, 문의 내용과 이메일 · 운영 국가 |
정보는 서비스 이용 시 네트워크를 통해 전송되며, 위 업체의 보관 기간은 각 업체의 정책을 따릅니다. 국외 이전을 원하지 않으면 서비스 이용을 중단할 수 있습니다.
제7조 이용자의 권리
이용자는 언제든 자신의 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리 정지를 요청할 수 있습니다. 아래 연락처로 요청하면 지체 없이 처리합니다. 회원 정보가 없는 익명 서비스이므로, 요청할 때 해당 기기에서 확인할 수 있는 정보(작성 시각, 채팅방, 닉네임 등)를 알려 주셔야 본인의 기록을 찾을 수 있습니다.
브라우저의 쿠키와 사이트 데이터를 지우면 기기 식별자와 설정이 이용자 기기에서 바로 삭제됩니다.
제8조 만 14세 미만 아동
하이스탁은 만 14세 미만 아동을 대상으로 하지 않으며, 아동의 개인정보를 알면서 수집하지 않습니다.
제9조 안전성 확보 조치
- IP 주소 원문을 저장하지 않고 되돌릴 수 없게 변환해 저장
- 이용자와 서비스 사이의 통신 암호화(HTTPS)
- 운영 데이터 접근 권한을 운영진으로 제한
- 보관 기간이 지난 정보 자동 파기
제10조 개인정보 보호책임자
개인정보 처리에 관한 문의, 불만, 피해 구제는 아래로 연락해 주세요.
- 보호책임자: 하이스탁 운영자
- 이메일: [email protected]
개인정보 침해에 대한 신고나 상담은 개인정보침해신고센터(국번 없이 118), 개인정보분쟁조정위원회(1833-6972)에도 할 수 있습니다.
제11조 방침의 변경
이 방침을 바꾸는 경우 시행 7일 전부터 사이트에 알립니다.